許多開店做生意的老板都喜歡申請POS機交易收款,但有時出現POS機刷卡收款賬務不符的問題,比如多收或少收了客戶的錢等等,這時該怎么辦?下面小編以拉卡拉POS機為例,為大家梳理以一下各種場景并提供解決方案。
一、POS機刷卡交易成功但未出小票
交易成功與否以簽購單為準,出現此問題,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時返款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的問題下導致該問題。
二、收款金額大于實際應付金額
由于營業員操作失誤,輸入的收款金額大于實際應付金額,導致客戶多付了錢。拉卡拉旗下有些POS機可以撤銷交易,比如傳統大POS機,這時應先給客戶解釋清楚屬誤操作,然后撤銷交易再請客戶重新刷卡。有些POS機不支持撤銷功能,比如最新款拉卡拉電簽POS機,出現這種問題就只能線下把多支付的差額部分還給客戶。

三、收款金額小于實際應付金額
POS 終端已打印出POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的申請金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護方。
四、客戶交易成功后要求退貨
此類問題是比較普遍的,解決辦法可以參照本文第二點“收款金額大于實際應付金額”的處理申請。有撤銷功能的操作交易撤銷,沒有撤銷功能的線下退回貨款。
經過上面的介紹,相信POS機申請客戶應該基本清楚,如出現POS機刷卡收款出現賬務不符時該怎么處理了。如您還有其他疑問,歡迎添加本站官方客服微信溝通咨詢,也可直接與本站POS機在線客服聯系。
拉卡拉POS機智能機報錯:網絡異常,請檢查網絡配置,請問應該怎么辦? 拉卡拉POS機官網在線客服回復: 原因分析:網絡信號問題 解決方案:1、檢查信號是否為4G,如是4G開機界面點擊“拉卡拉應用商店”搜索“拉卡拉收單”點擊更新;2、換WiFi或4G卡;3、仍然不行返廠。
本文將詳細介紹三門峽付臨門POS機申請所需要的資料和申請條件。主要包含四個方面:申請條件、必備資料、申請步驟以及申請注意事項。通過本文的介紹,讀者將了解到為何選擇三門峽付臨門POS機以及怎么順利地申請申請。 1、申請條件 申請POS機需要滿足一定的條件。首先,申請人必須是具有合法身份的企業,必須持有有效的營業執照;其次,申請人必須具有穩定的經營場所和人員;最后,申請人的經營行為必須符合相關法規和規定。 2、必備資料 申請POS機需要準備一些必備的資料。首先,申請人的營業執照和稅務登記證明必須是完整的、有效的、...
1、POS機申請條件 一般問題下,需要持有銀行的借記卡或信用才可以申請POS機。同時,還需要負擔一定的費用,詳細費用會因不同的銀行政策而有所差異。此外,申請POS機還要考慮到店面營業問題和經營年限等因素。 詳細來說,如下幾種問題可以申請POS機: 1)已在經營,符合相關管理規定; 2)具有營業執照和經營許可證等基本證件; 3)有良好的資信記錄和商譽; 4)擁有合法承包或租賃的經營場所,較為穩定。 總之,申請POS機的條件,本質上就是為保證交易安全、防范風險、保障消費者利益而設立的相關規定,同時同樣是為了確保商戶合法經營...